Жизнь вокруг

Полезные нововведения в розничной продаже

В Роспотребнадзоре разъяснили основные нововведения, которые появились в розничной продаже с 2021 года. Так, теперь продавец обязан в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ. А покупатели могут снимать на свои мобильные телефоны нарушения, которые они нашли в магазинах и на рынках.

Новое правило действует и при покупке товаров в интернет-магазинах: продавец должен предоставить потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения о заказе того или иного товара. Товар, приобретённый дистанционно и доставляемый на дом, теперь могут передать не только непосредственно заказчику, а любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов.

Новые правила розничной торговли допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несёт потребитель, как было раньше. Так, например, если вам привезли диван, который на второй день использования развалился, вы спокойно можете требовать, чтобы продавец за свой счёт вывез его и обменял на качественный или вернул деньги.

По материалам «Российской газеты»

Комментировать

Комментировать

Популярное

Наверх