Жизнь вокруг

Врач просит деньги? СОГАЗ-Мед даёт ответ

Обращаясь за медицинской помощью по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), многие забывают или не знают, что часть услуг, которые иногда предлагают оплатить в поликлинике, оказывается бесплатно.

Галина Сударик, директор Ямальского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»

На десять самых популярных вопросов из  серии «Что делать, если…», отвечает директор Ямальского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Галина Сударик:

  1. Что делать, если просят доплатить за обезболивание?

– Программой государственных гарантий (ПГГ) предусмотрена не только местная анестезия (в том числе эпидуральная анестезия), но и наркоз. Так что обезболивание Вам должны обеспечить бесплатно.

  1. Что делать, если предлагают оплатить пломбу? 

– C 1 января 2019 года установка светоотверждаемых (фотополимерных) пломб в ряде регионов,  в том числе в Ямало-Ненецком автономном округе, включена в Территориальные программы ОМС. На этих территориях светоотверждаемые пломбы должны устанавливаться бесплатно. Однако, по медицинским показаниям или по желанию пациента может потребоваться установка другого вида пломб.

 

  1. Что делать, если требуют оплатить установку интраокулярной линзы?

– Имея на руках действующий полис ОМС, пациент может получить все дорогостоящее лечение с применением хрусталика высокого качества бесплатно и независимо от возраста.

  1. Что делать, если просят заплатить за швы после родов?

– Согласно ПГГ, гражданам РФ амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь при беременности, патологии беременности, родах и абортах, стационарная помощь в период новорожденности, а также лекарственная помощь в соответствии с законодательством предоставляется бесплатно.

  1. Что делать, если не делают бесплатный анализ на гормоны?

– Если гормональные исследования проводятся по назначению врача (например, при болезнях эндокринной системы, невынашивании беременности, бесплодии и так далее), то платить вы не должны. А вот проверять уровень гормонов для профилактики придется платно.

  1. Что делать, если предлагают оплатить инструментальное обследование, чтобы сократить срок его ожидания?

– Согласно постановлению Правительства РФ от 08.12.2017 № 1492 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня назначения, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней со дня назначения.

 

  1. Что делать, если не дают направление к специалисту?

– Предположим, вы хотите попасть на приём к пульмонологу, эндокринологу или другому узкому специалисту, а терапевт не даёт направление, потому что не видит оснований. Это означает, что за консультацию профильного врача придется заплатить. Ни услуга «второе мнение», ни консилиум по инициативе пациента не предусмотрены в рамках ОМС. Вы можете написать заявление о замене лечащего врача или сменить медицинскую организацию (такие переходы допускаются не чаще одного раза в год). Если уверены, что лечащий врач ошибается с диагнозом и вам действительно требуется консультация профильного специалиста, можете написать заявление о несогласии с действиями врача и с поставленным им диагнозом на имя заведующего поликлиникой или во врачебную комиссию. Срок для рассмотрения заявления – 30 дней.

 

  1. Что делать, если лечащий врач рекомендует оплатить назначенные им исследования, которые будут проводиться в другом лечебном учреждении, так как в данном – нет возможности их провести?

– В соответствии с законодательством РФ при наличии медицинских показаний для проведения исследования, отсутствующего в медицинском учреждении, пациент должен быть направлен в другую медицинскую организацию, где все необходимые исследования предоставляются бесплатно по программе ОМС.

 

  1. Что делать, если в больнице говорят, что нужно купить расходные материалы?

– Нередко родственникам пациента, который лежит в больнице, сообщают, что нет лекарственных средств, игл, шприцев, капельниц, контрастных веществ для проведения обследования и так далее. На самом деле лекарственные препараты и изделия медицинского назначения для стационаров проходят очень жёсткую процедуру отбора и должны предоставляться бесплатно.

 

  1. Что делать, если не дают направление на бесплатный массаж?

Массаж, лечебная физкультура и прочие реабилитационные мероприятия должны предоставляться бесплатно, если для них есть медицинские показания. Однако из-за больших очередей срок ожидания может занимать некоторое время.

 

Так что же делать в подобных ситуациях?

– Прежде всего необходимо обратиться к руководству медицинского учреждения. Это может быть заведующий отделением, заместитель главного врача по лечебной работе или главный врач, которые могут на месте разрешить возникшую ситуацию. Если договориться не получилось, обращайтесь в страховую медицинскую компанию, выдавшую Вам полис ОМС (телефон указан на полисе ОМС). Если за услугу всё же пришлось заплатить и факт оплаты возможно доказать, при том, что в бесплатной помощи было отказано (это тоже надо доказать), возможно потребовать возмещения материальных затрат, обратившись в свою страховую компанию. Если же деньги были переданы в конверте лично врачу, то вернуть их, увы, будет невозможно.

 Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный). Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.

Благодарим за сотрудничество сотрудников Ямальского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»

Фото из свободных источников и личного архива Галины Сударик

2 комментария

2 Comments

  1. Денис

    15.01.2019 at 18:06

    Ещё бы ссылки на законы делали, цены бы не было

    • Юлия Коршун

      16.01.2019 at 16:08

      Спасибо за совет, Денис! В будущем обязательно учтём!

Комментировать

Популярное

Наверх